Canais de Suporte
Estamos aqui para garantir que sua experiência no Gabinete Digital seja a melhor possível. Caso encontre dificuldades técnicas ou regimentais, utilize os canais abaixo.
Canais Oficiais
Suporte Técnico (TI)
Para problemas com login, senha, erros no sistema ou lentidão.
- WhatsApp: (86) 92000-4221
Suporte Legislativo
Para dúvidas sobre o rito de uma proposição, numeração ou prazos.
- Setor: Secretaria Geral da Mesa
- Local: Prédio Principal da ALEPI
Horário de Atendimento
Nosso time de suporte está disponível nos seguintes horários:
- Segunda a Quinta: das 08h às 18h.
- Sexta-feira: das 08h às 14h (conforme expediente legislativo).
Como abrir um chamado eficiente?
Para que possamos resolver seu problema o mais rápido possível, ao entrar em contato, forneça as seguintes informações:
- Identificação: Seu CPF e o gabinete ao qual está vinculado.
- Contexto: Em qual módulo o erro ocorreu (ex: Emendas, Proposições).
- Detalhes do Documento: O ID ou Título do documento que apresenta problema.
- Evidência: Uma captura de tela (print) ou o código de erro exibido pelo sistema.
informação
Muitos problemas podem ser resolvidos instantaneamente consultando o nosso FAQ ou o guia de Resolução de Problemas.